Política de Privacidade e Proteção de Dados da 389wi

1. Controlador e abrangência

Para os tratamentos descritos nesta política, a 389wi atua como controladora dos dados pessoais relacionados ao acesso e à utilização de sua plataforma. Isso significa que a 389wi determina as finalidades e os meios essenciais do tratamento, respeitando a LGPD e outras normas brasileiras aplicáveis.

Esta política alcança visitantes do site, usuários cadastrados, pessoas que entram em contato com o suporte e titulares vinculados a procedimentos de segurança ou verificação. As práticas descritas aplicam-se às informações coletadas diretamente do titular, geradas durante a utilização da 389wi ou recebidas de prestadores autorizados.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

A 389wi pode coletar dados de identificação, contato, verificação, pagamento, navegação e segurança. A categoria exata depende da atividade realizada e das exigências legais relacionadas à conta.

• Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, CPF, nacionalidade, endereço, e-mail e número de celular;
• Documentos de verificação: RG ou CNH, comprovante de residência, fotografia e selfie utilizada para confirmação de identidade;
• Dados financeiros: chave Pix, instituição bancária, titularidade da conta, histórico de depósitos, saques e estornos;
• Dados de utilização: jogos acessados, apostas realizadas, valores movimentados, bônus utilizados e histórico de sessões;
• Dados técnicos: endereço de protocolo de internet, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, horários de acesso e registros de segurança;
• Dados de atendimento: conteúdo de solicitações, reclamações, dúvidas e comunicações mantidas com a equipe da 389wi.

A 389wi não solicita dados pessoais sem relação com seus serviços. Documentos e informações adicionais poderão ser exigidos quando houver obrigação legal, suspeita de fraude, divergência cadastral ou necessidade de confirmar a titularidade de uma transação.

3. Finalidades do tratamento

A 389wi trata dados pessoais para finalidades relacionadas à operação segura e regular da plataforma, incluindo:

• Criar, autenticar e administrar a conta do usuário;
• Verificar identidade, CPF, idade e titularidade dos métodos de pagamento;
• Processar depósitos e saques por Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto ou transferência bancária;
• Registrar apostas, resultados, pagamentos, bônus e histórico de utilização;
• Prevenir fraudes, acessos indevidos, manipulação de jogos e lavagem de dinheiro;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de manutenção de registros;
• Atender solicitações, resolver problemas técnicos e prestar suporte em português brasileiro;
• Disponibilizar limites de depósito, pausas, autoexclusão e outras ferramentas de jogo responsável;
• Melhorar a estabilidade, a segurança e a experiência de navegação da 389wi;
• Enviar comunicações promocionais quando houver base legal e respeitar pedidos de descadastro.

A 389wi não comercializa listas de dados pessoais. Informações cadastrais e financeiras não são vendidas a anunciantes ou utilizadas para finalidades incompatíveis com esta política.

4. Bases legais utilizadas pela 389wi

O tratamento não depende exclusivamente de consentimento. Conforme a finalidade, a 389wi poderá utilizar a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, a proteção do crédito, a prevenção à fraude, a proteção da vida, o legítimo interesse ou o consentimento.

Quando a 389wi utilizar legítimo interesse, será realizada uma avaliação de necessidade e proporcionalidade, considerando os direitos e as expectativas do titular. Quando o consentimento for aplicável, ele poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados legitimamente antes da revogação.

5. Verificação de identidade e prevenção a fraudes

A verificação de identidade, também conhecida como KYC, é necessária para confirmar que a conta pertence a uma pessoa maior de 18 anos e que as transações são realizadas pelo titular correto. A 389wi pode validar CPF, comparar informações cadastrais e analisar documentos como RG, CNH, comprovante de residência e selfie.

Esses dados também podem ser utilizados para identificar contas duplicadas, tentativas de uso indevido de métodos de pagamento, alterações suspeitas de acesso e comportamentos incompatíveis com as regras da 389wi. A análise pode combinar procedimentos automáticos e revisão humana.

Caso uma decisão automatizada produza efeitos relevantes sobre o titular, você poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e pedir revisão nos termos permitidos pela LGPD, preservados os segredos comercial e industrial.

6. Dados financeiros e métodos de pagamento

Para processar transações em Reais, a 389wi pode tratar informações relacionadas a Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED/DOC e instituições como Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank. A 389wi procura limitar a coleta ao necessário para confirmar o pagamento, verificar a titularidade e manter os registros exigidos.

Senhas bancárias e códigos secretos de autenticação não devem ser enviados à 389wi. Dados completos de instrumentos financeiros podem ser processados diretamente por prestadores especializados, conforme os padrões de segurança aplicáveis. O histórico transacional pode ser preservado para conciliação, auditoria, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

7. Cookies e registros técnicos

A 389wi pode utilizar arquivos de cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões ativas, reconhecer preferências, reforçar a segurança, medir o desempenho das páginas e identificar falhas. Alguns cookies são necessários para funções essenciais, enquanto outros dependem das escolhas disponíveis ao usuário.

Registros técnicos podem incluir endereço de protocolo de internet, identificadores do dispositivo, páginas acessadas, data, horário e duração da sessão. Essas informações auxiliam a 389wi na proteção da conta, na prevenção de acessos suspeitos e na melhoria da estabilidade da plataforma.

Você pode ajustar as permissões de cookies no navegador. A desativação de recursos estritamente necessários poderá afetar o login, a autenticação e outras funções da 389wi.

8. Compartilhamento com terceiros

A 389wi pode compartilhar dados com operadores que prestem serviços indispensáveis, sempre de forma compatível com as finalidades desta política. Entre esses destinatários podem estar provedores de hospedagem, segurança digital, verificação de identidade, prevenção a fraudes, atendimento, jogos, processamento de pagamentos, auditoria e assessoria profissional.

O compartilhamento também poderá ocorrer com autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção dos direitos da 389wi e de seus usuários. Os destinatários recebem apenas os dados necessários para a atividade executada e devem observar deveres de confidencialidade e segurança.

Em operações societárias, como reorganização, incorporação ou transferência de ativos, dados pessoais poderão integrar a operação, desde que sejam mantidas as proteções previstas na LGPD e que os titulares sejam informados quando exigido.

9. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores tecnológicos podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nessas situações, a 389wi adotará mecanismos permitidos pela legislação, verificará a existência de proteções adequadas e aplicará medidas contratuais e técnicas destinadas a preservar os direitos do titular.

A transferência internacional não reduz o compromisso da 389wi com a segurança. Sempre que possível, serão aplicados critérios de minimização, controle de acesso e criptografia durante a transmissão e o armazenamento.

10. Retenção e eliminação

A 389wi mantém os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar o contrato, atender obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos. Os prazos variam conforme a categoria da informação e a natureza da relação.

Após o encerramento da conta, determinados registros cadastrais, financeiros, transacionais e de segurança poderão ser preservados durante o prazo legal aplicável. Encerrado o período de retenção, a 389wi eliminará ou anonimizará os dados, salvo quando houver outra hipótese legítima para conservação.

Dados anonimizados, quando não permitirem a identificação do titular por meios razoáveis, poderão ser utilizados para estatísticas, segurança, auditoria e melhoria dos serviços.

11. Segurança da informação e incidentes

A 389wi utiliza controles administrativos, técnicos e organizacionais para proteger os dados contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Entre as medidas adotadas estão criptografia de transmissão, segregação de acessos, monitoramento, cópias de segurança, testes de segurança e treinamento das equipes.

Nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Se ocorrer um incidente capaz de gerar risco ou dano relevante, a 389wi avaliará o evento, adotará medidas de contenção e realizará as comunicações exigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares afetados.

O usuário também deve proteger suas credenciais, utilizar senha forte, evitar o compartilhamento de códigos e comunicar imediatamente qualquer atividade suspeita. A 389wi nunca solicitará sua senha bancária por e-mail ou mensagem.

12. Proteção de menores de idade

Os serviços da 389wi são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A 389wi realiza verificações de idade e pode solicitar documentos adicionais sempre que houver dúvida sobre a elegibilidade do usuário.

Se for identificada uma conta pertencente a menor de idade, o acesso será bloqueado e as providências cabíveis serão adotadas. Pais ou responsáveis que suspeitem do uso indevido de dados de um menor podem entrar em contato pelo canal de privacidade apresentado nesta política.

13. Atualizações desta Política de Privacidade

A 389wi poderá atualizar esta política para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página com a respectiva data de atualização.

Quando uma mudança afetar de maneira relevante os direitos do titular ou as finalidades de tratamento, a 389wi adotará medidas razoáveis para comunicar a alteração. Recomendamos a consulta periódica deste documento.